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Aqui você encontra algumas informações sobre a resolução das principais dúvidas técnicas recebidas pelo time da LG-Ericsson. Esperamos que você encontre a solução para a sua dúvida nesta área. Se ainda precisar de mais detalhes, fale conosco.

Produtos de Voz (6)

Usando o sw PCAdmin do ipLDK-60, a seleção da opção "Net Enable" na tela "Networking Atributes" (PGM320/321) é perdida no momento de salvar a configuração.

A seleção "Net Enable" somente permanece gravada se o sistema for carregado com a licença IpNetworking, vendida separadamente.

Não consigo habilitar a opção “NET Enable” (PGM320) no programa PCAdmin do ipLDK-60.

Para habilitar a opção “NET Enable”, é necessária a licença "ipNetworking" que você pode adquirir com seu revendedor/distribuidor.

Como fazer o backup da base de dados do ipLDK-60?

Para fazer o backup (download) da configuração (base de dados) do ipLDK-60, siga os seguintes passos: 1) Execute o programa PC Admin mas não conecte-se ao ipLDK-60. 2) No menu, clique em "Utilidades" e em seguida "Upload/Download BD LDK". Selecione o modelo do sistema (ipLDK-60), tipo de conexão e a opção “Download”. 3) Entre com o endereço IP do seu ipLDK-60, a senha de administração (opcional) e escolha o diretório onde você quer salvar o arquivo (extensão .USR). 4) Basta agora clicar em “Next” e depois em “Start”.

Como habilitar a tarifação (SMDR) no ipLDK-60?

Basta seguir os seguintes passos: 1) Utilizando o programa PCAdmin, escolha PGM 177 e habilite o parâmetro “Impressão do SMDR” (SMDR Print Enable). 2) Configure o parâmetro “Tipo de chamada SMDR” (SMDR Record Call Type) para “Todas as Chamadas” (All Call). 3) Configure o “Tipo de Conexão SMDR” (SMDR Connection Type) para “LAN”, por exemplo. 4) Habilite o parâmetro “Imprimir Chamadas Internas” (ICM SMDR Print). 5) Agora, no PGM 175, configure a opção “Online SMDR” para “TELNET 1” e estabeleça uma conexão TELNET com o seu ipLDK-60. 6) Pronto! Ao realizar uma chamada, as informações SMDR aparecerão na tela.

Como habilitar o Softphone Phontage no programa PCAdmin do ipLDK-60?

Verifique se tem instalada a placa VOIB: no PC Admin clique em "Base de Dados pré-programada", "Configuração SLOT 10". Em caso afirmativo, agora é necessário adicionar um slot virtual (99) no PGM 103. Para isso, clique com o botão direito do mouse sobre o slot 10, selecione "VIRTUAL VOIB APPEND TO STA". Feito isso, reinicie o sistema (PGM 450). Selecione então PGM 380 e "Programação dos Telefones IP". Na coluna "Slot da VOIB", clique em slot 10. No campo "Número de Canais", selecione "1" e no campo "Número de Telefones IP", selecione "1". Feito isso, reinicie o sistema. Por último no PGM386, entre com o "Usuário" e "Senha" em uma das 16 entradas da tabela.

Como faço para carregar as licenças (Softphone Phontage, EzPhone, EzAttendant, TAPI e ipNetworking) no ipLDK-60?

Para carregar as licenças, estabeleça uma conexão TELNET com o ipLDK-60. Entre com a senha “jannie” e no prompt de manutenção (maint>), digite o seguinte comando de acordo com a licença adquirida: - para EzAttendant, digite: q w 1 - para TAPI, digite: q w 2 - para ipNetworking, digite: q w 5 - para EzPhone, digite: q w 6 - para Sofphone Phontage, digite: q w 9 Para conferir se as licenças foram corretamente instaladas, digite o comando “q d” e reinicie o sistema após esse procedimento.

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