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Soluções
Security Link
Qualidade e economia com solução de PABX IP.
Empresa de sistemas de segurança economiza 52% em telefonia com PABX IP ipLDK-60.
Perfil do Cliente
A SecurityLink é uma companhia que desenvolve soluções integradas de sistemas de detecção para indústria, condomínios ou edificações de grande fluxo, como escolas, hospitais, shoppings center, estacionamentos, áreas públicas e clubes, entre outros.
A SecurityLink desenvolve um software que interliga equipamentos, como câmeras de circuito fechado de televisão, sensores de proximidade e controles de acesso, para obter o melhor desempenho dos sistemas de segurança. Atuando em todo território nacional, a companhia mantém importantes parcerias com empresas nacionais e multinacionais para oferecer aos clientes as opções mais inovadoras em produtos e serviços. Dentre eles, destacam-se Pelco, GE, LG, Samsung, Bosch, Trilobit, Dataquest e Aleph.
Necessidades do Cliente
Em busca de uma solução que oferecesse mais economia em telefonia, a SecurityLink iniciou um estudo interno que tinha como principal objetivo encontrar uma solução de telecomunicações que pudesse baixar os valores das contas telefônicas da empresa.
Nesse processo de análise, a SecurityLink contou com a ajuda de importantes parceiros, como a consultoria e revenda XSEG Networking & Security Services e a Tesa, operadora de telecomunicações que atua no segmento de tecnologia IP. A Tesa foi responsável por sugerir à XSEG as melhores opções dentro da necessidade da SecurityLink. “Analisamos centrais de aproximadamente seis empresas e optamos por indicar a LG-Nortel pelas vantagens que oferece em recursos, muito mais completos comparando com outros equipamentos voltados para pequenas e médias empresas”, explica Antonio Oliveira Filho, diretor da XSEG.
Soluções LG-Ericsson
A indicação recebeu o aval da SecurityLink que destacou como fator decisivo, além das funcionalidades do equipamento, o preço competitivo e o suporte em todo o processo de estudo e implementação.
Para atender a demanda da SecurityLink, a LG-Nortel, em conjunto com a XSEG, instalou dois PABX LG-Nortel iPLDK60, com terminais analógicos e digitais – totalizando 24 ramais em São Paulo, quatro ramais VoIP, e interconexão por meio de seis troncos IP. A rede de voz, operada pela Tesa, está totalmente baseada em IP. “Como a SecurityLink é uma empresa em expansão, a escolha por esse equipamento está totalmente alinhada à necessidade do negócio, pois a central permite expansões em sua configuração inicial, de acordo com a demanda do cliente. Além disso, as características do produto permitem configurações especiais, não encontradas no mercado”, destaca Luciano Menezes, diretor Comercial e Marketing da Tesa.
O desenho contempla ainda implementações de demandas futuras da SecurityLink, como placas para atendimento automático de chamadas, correio de voz e outras funcionalidades especiais.
Resultados e benefícios
A SecurityLink buscava na nova estrutura de telecomunicações, principalmente, reduzir custos de telefonia. Ao mesmo tempo, também estava nos planos da empresa manter uma operação que pudesse no futuro integrar as filiais, diminuindo os custos de conexão entre suas unidades.
Com o projeto, a SecurityLink alcançou uma economia média de 52% com os gastos em telefonia, proporcionado pelo uso do PABX em IP. “Como era um plano muito importante para a empresa, nós da diretoria estávamos muito ansiosos para observar os resultados desse investimento. Para a nossa surpresa, com apenas um mês de implementação já notamos os impactos positivos da mudança”, comemora Sávio de Melo, diretor da SecurityLink.
Outro destaque conquistado foi a melhora na qualidade das chamadas. Com o equipamento LG-Nortel, a SecurityLink conta com um produto versátil e compacto, com ótimo custo benefício e com alta disponibilidade, assegurando a confiabilidade das informações. Além disso, a versatilidade do LG-Nortel iPLDK, que permite várias customizações como bloqueio de ramais e recursos protegidos, aumenta a capacidade, a produtividade e agilidade das operações.
Visão do futuro
Devido aos bons resultados alcançados com a instalação em São Paulo, a SecurityLink planeja montar uma rede de voz interligando esse escritório ao de Campinas e usando uma configuração similar.
“Estamos muito satisfeitos com esses resultados e, além da ampliação do projeto para Campinas, temos planos em ter essa mesma infraestrutura, interligando futuras filiais em outras regiões”, finaliza Melo.
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